O cliente compra a Tag, efetua o cadastro no sistema operacional através do site ou no aplicativo. Ao despachar a mala em um determinado aeroporto, seleciona o aeroporto de destino o número do voo e o local de entrega da bagagem. Ao chegar em outro aeroporto não é necessário coletar a mala, um agente LuggTrip irá coletar sua bagagem e direcionar ao local de entrega indicado. Também coletamos em sua residência e levamos até o aeroporto, porém não efetuamos o despacho da bagagem. Paga se uma taxa de coleta mais os kms rodados pelo motorista, todo o transporte é assegurado. A tag de mala LuggTrip poderá ser reutilizada em outras viagens, consulte os locais disponíveis.
Bagagem extraviada ou danificada, o que fazer?
Em caso de perca, extravio ou danos. O cliente será notificado sob o preenchimento do RIB no aeroporto, assim como aguardar os trâmites já existentes para a devolução. Estamos dispostos a colaborar com as cias aéreas para a gestão de bagagem dentro de cada empresa de forma ímpar. Se você encontrou um pertence com a etiqueta LuggTrip entre em contato imediatamente com a nossa central, através do site ou telefone.
Em caso de voos internacionais e a bagagem ser inspecionada: como é o procedimento?
O procedimento continuara sendo padrão, pois trabalhamos da coleta ate a entrega, importante lembrar que em voos com escalas ou conexões o passageiro precisa colocar na ordem de serviço qual será o último voo de desembarque.